Return 售後服務

一、關於退換貨

L’INÉDITE不鼓勵 先買回試穿,不喜歡再退貨的購物方式,
我們提供顧客服務,可以諮詢商品資訊,麻煩請購買前確認衣服尺寸、版型等,
判斷是否符合自身情況再請下單,才是明智合理的購物方式喔。

請您務必在購物前,先充分詢問和確認,
讓我們能協助您購買合適的商品,再進行購買下單。

希望每一位來到L’INÉDITE的客人,
收到商品後都能開心滿意,擁有美好的經驗。

 

二、退款方式
  • 退貨金額將保留為購物金,下次購物可直接抵扣。
  • 退貨後若訂單金額末達免運門檻,購物金將會扣除原訂單運費$70~$160; 國際運費則以台灣郵局公告費用為主。
  • 退款僅提供保留為購物金,恕不提供退款到原刷卡、匯款帳號。
  • 下單即表示同意本公司退換貨的準則。

三、退貨條件
  • 收到商品的48小時內與我們聯繫,並且於七日內完成寄送,商品若有任何瑕疵、或尺寸問題,請在官網下方聯絡我們與我們聯繫,逾期恕不受理
  • 僅提供退貨,沒有換貨。需要換貨,請退貨後,重新下單。
  • 商品必須保持『全新完整狀態』,含吊牌、包裝完整、及發票。無其他異味、其他附著物、或缺失。 鑑賞期非試用期,請保持商品全新狀態商品、未使用不影響二次銷售狀態。
  • 開箱後,任何商品瑕疵,請與收件起48小時內,附上照片或影片反應,預期視同檢驗完畢,怒不受理。
  • 折扣商品不適用/無法於退換貨。
  • 基於衛生考量,飾品類一律不接受退貨。
  • 單筆訂單退貨次數為限 1 次。
  • 特價優惠商品不接受瑕疵或其他問題的退貨申請。
  • 退貨寄回運費,為消費者負擔。除了有重大瑕疵問題為本公司負擔,其餘退貨原因均由消費者支出退貨運費。請務必收到商品後立刻檢查無誤後,再取下包裝和吊牌。
  • 若原先訂單金額逾$2900享有免運費,整筆或部份退貨後未達免運金額,將扣除原先寄出之運費$70~$160,購物金將會扣除原訂單運費。
  • 包裹若被郵局退件,我們為您再寄出,需再自費負擔郵資再寄出一次的郵資。
  • 若有不合以上條件者,恕不提供退貨服務。

提醒您:L'INÉDITE不接受惡意/慣性退貨,如不確定是否喜歡,請勿大量多款訂購。單筆訂單訂購多款並且退貨項目超過50%商品,我們將視為慣性退貨消費者。若無故、惡意、或慣性退貨達2次,本公司有權永久停止提供服務。

四、不能退換貨(款)情形、不屬於商品瑕疵
  • 直徑1cm以下的髒污、尺寸誤差在±2cm以內、水洗或熱銷筆記號線、螢幕色差、商品質感認知、布料本身或染劑味道、紗結、夾紗、輕微勾紗、脱線、釦眼未開、輕微裁縫的不完美;布料本身及染劑的氣味、針織類不影響穿著之紗結或夾紗;絨毛類毛屑殘留;因車縫、版型、顏色、材質、布料厚薄不如預期...受個人觀感不同影響亦不屬於瑕疵範圍。
  • 任何因個人觀感不同造成的不如預期,不屬於瑕疵範圍。
  • 預購/訂製商品屬於「客製化商品」不適用於退貨及7日鑑賞期。此類訂單成立後,無法更改訂購內容及無法取消。
  • 預購商品、折扣商品、Outlet商品一律下單後,不適用/無法於退換貨。